- Autor
- Márcia Neves
- Editora
- E-papers
- Assunto
- Comunicação
- Ano
- 2002
- Páginas
- 149
- ISBN-10
- 8587922467
- Edição
- 1ª
O novo mercado
A autora analisa o mercado empresarial sob a ótica das certificações dadas às ações sociais e de preservação ambiental desenvolvidas pelas corporações
| pág. | capítulo | |||
|---|---|---|---|---|
| 1 | Sumário | |||
| 15 | Prefácio | |||
| 19 | Percepção | |||
| 21 | Introdução | |||
| 27 | O Novo Consumidor | |||
| 28 | 1.1 Critério Brasil | |||
| 28 | 1.2 4Cs (Cross Cultural Consumer Characterization) | |||
| 29 | 1.3 Estudo da ACNielsen "Mudanças no Mercado: O que pensa o consumidor" | |||
| 30 | 1.4 Estudo da Research International sobre compras no ponto de venda financiado pela Point of Purchase Advertising Institute | |||
| 32 | 1.5 Estudo da Jaime Troiano Consultoria para avaliar o comportamento dos consumidores | |||
| 32 | 1.6 Pesquisa do The Boston Consulting Group (BCG) | |||
| 34 | 1.7 Estudo da Indicator Opinião Pública – Os Jovens e o Consumo Sustentável | |||
| 35 | 1.8 Estudo da Environics International Atuação Social das Empresas: percepção do consumidor | |||
| 39 | O MERCADO MOBILIZADO | |||
| 40 | 2.1 Estudo da AT Kearney e AmCham (Câmara Americana de Comércio) – O Desafio da Integração Hemisférica dentro da Perspectiva Latino-Americana | |||
| 40 | 2.2 Estudo da Resolve! Global Marketing para saber onde as empresas estão investindo as verbas de marketing | |||
| 41 | 2.3 Estudos da FIESP para conhecer a atuação dos empresários paulistas na área social | |||
| 42 | 2.4 Criação do Conselho Empresarial Brasileiro para o Desenvolvimento Sustentável – FIRJAN | |||
| 42 | 2.5 Criação do Conselho Empresarial de Responsabilidade Social - FIRJAN | |||
| 43 | 2.5.1 Estudo da FIRJAN sobre Gestão Ambiental | |||
| 44 | 2.6 II Pesquisa Nacional sobre Responsabilidade Social nas empresas – ADVB | |||
| 47 | 2.7 Criação de novas leis | |||
| 50 | 2.8 Investimento brasileiro X Investimento americano | |||
| 50 | 2.9 10º edição do Encontro Nacional de Anunciantes – Marketing Social | |||
| 51 | 2.10 Estudos da FIEMG e IPEA | |||
| 52 | 2.11 Pesquisas InterScience | |||
| 55 | Ações Sociais Elevam As Ações | |||
| 55 | 3.1 Pesquisas ABAMEC | |||
| 57 | 3.2. ISR - Investimento Socialmente Responsável | |||
| 58 | 3.3 O reflexo nas ações | |||
| 59 | 3.4 Unibanco, primeira instituição no Brasil a ter um analista de ISR | |||
| 60 | 3.5 ABN Amro Asset Management, primeiro fundo de ações brasileiro | |||
| 61 | 3.6 Crise internacional | |||
| 65 | Fundos De Investimentos Responsáveis | |||
| 65 | 4.1 Mercado em formação | |||
| 66 | 4.2 Novos Fundos | |||
| 66 | 4.3. A2R – Primeira administradora de fundos de investimentos ambientais | |||
| 68 | 4.3.1 Falta de pessoal qualificado no Brasil | |||
| 71 | Selos: Certificações, Premiações e Doações | |||
| 71 | 5.1 A importância | |||
| 72 | 5.2 Quem certifica | |||
| 73 | 5.2.1 O sistema brasileiro | |||
| 74 | 5.3 Sistemas da Qualidade | |||
| 5.3.1 Outros sistemas | ||||
| 76 | 5.3.1.1 AS 9000 – Sistema da Qualidade para o Setor Aeroespacial | |||
| 76 | 5.3.1.2 HACCP – Análise de Perigos e Pontos Críticos de Controle (Hazard Analysis and Critical Control Points) | |||
| 77 | 5.3.1.3 ISO/IEC GUIDE 25 – Requisitos Gerais de Competência para Laboratórios de Calibração e Testes | |||
| 77 | 5.3.1.4 OHSAS 18001 / BS 8800 – Administração da Segurança e Saúde Ocupacional dos Estados Unidos (US Occupational Safety and Health Administration) | |||
| 5.3.1.5 QS 9000 –Sistemas da Qualidade do setor Automotivo | ||||
| 77 | 5.3.1.5.1 Empresas fornecedoras do setor automotivo e suas subcontratadas | |||
| 78 | 5.3.1.6 TE – Tooling and Equipment – QS 9000 | |||
| 78 | 5.3.1.7 VDA 6.1 – Sistema da Qualidade para a indústria automotiva alemã | |||
| 79 | 5.3.1.8 SIGs – Sistemas Integrados de Gestão | |||
| 79 | Implementação da Qualidade Total | |||
| 80 | 5.4 Sistemas de Responsabilidade Social Empresarial | |||
| 80 | 5.4.1 AA1000 | |||
| 80 | 5.4.2 GRI | |||
| 81 | 5.4.3 SA8000 | |||
| 81 | 5.4.4 Indicadores de Responsabilidade Social Empresarial | |||
| 81 | 5.5 Sistema de Certificação de Florestas | |||
| 82 | 5.6 Sistema de Certificação de Agricultura Orgânica | |||
| 5.7 Alguns dos Selos e Certificados mais conhecidos no mercado nacional | ||||
| 83 | 5.7.1 AAO | |||
| 83 | 5.7.2 ABIA | |||
| 83 | 5.7.3 ABIO | |||
| 84 | 5.7.4 ABNT | |||
| 86 | 5.7.4.1 Certificado de Sistemas de Gestão Ambiental – ABNT | |||
| 86 | 5.7.4.2 Certificado de Marca de Conformidade – ABNT | |||
| 86 | 5.7.4.3 Certificado de Marca de Segurança – ABNT | |||
| 86 | 5.7.4.4 Certificado de Conformidade – ABNT | |||
| 87 | 5.7.4.5 Certificado do Rótulo Ecológico ABNT – Qualidade Ambiental | |||
| 87 | 5.7.4.6 Certificado de Manejo Florestal Sustentável ABNT/ CERFLOR | |||
| 87 | 5.7.5 ANC | |||
| 87 | 5.7.6 APAN | |||
| 88 | 5.7.7 Balanço Social do Ibase/Betinho | |||
| 88 | 5.7.8 BCS Öko-Garantie GmbH | |||
| 89 | 5.7.9 “Blauer-Engel” (Anjo Azul) | |||
| 90 | 5.7.10 Boi Orgânico | |||
| 91 | 5.7.11 BVQI | |||
| 92 | 5.7.12 Campanha contra a fome | |||
| 92 | 5.7.13 CDI | |||
| 92 | 5.7.14 CE | |||
| 93 | 5.7.15 Comunidade solidária | |||
| 93 | 5.7.16 Coolméia | |||
| 94 | 5.7.17 CTCCA | |||
| 94 | 5.7.18 EcocertBrasil | |||
| 95 | 5.7.19 EcoSolidariedade | |||
| 96 | 5.7.20 Ecoturismo | |||
| 96 | 5.7.21 Empresa Amiga da Criança – ABRINQ | |||
| 97 | 5.7.22 Empresa Cidadã | |||
| 98 | 5.7.23 Empresa que Educa SENAC | |||
| 99 | 5.7.24 EU Eco-Label (Rótulo Ecológico da Comunidade Européia) | |||
| 99 | 5.7.25 FSC | |||
| 100 | 5.7.26 Fundação Mokiti Okada | |||
| 100 | 5.7.27 FVO | |||
| 101 | 5.7.28 Greenpeace | |||
| 101 | 5.7.29 Grüner Punkt (Ponto Verde) | |||
| 102 | 5.7.30 GS | |||
| 103 | 5.7.31 IBD | |||
| 103 | 5.7.32 INMETRO | |||
| 104 | 5.7.33 Instituto Ayrton Senna | |||
| 104 | 5.7.34 OndAzul | |||
| 104 | 5.7.35 PROCEL | |||
| 105 | 5.7.36 RioVoluntário | |||
| 105 | 5.7.37 RNP+ RJ | |||
| 105 | 5.7.38 SOS Mata Atlântica | |||
| 106 | 5.7.39 VDE | |||
| 106 | 5.7.40 Viva Rio | |||
| 106 | 5.7.41WWF-Brasil | |||
| 5.8 Alguns dos prêmios mais conhecidos no mercado nacional | ||||
| 107 | 5.8.1 Prêmio “Best Practices and Local Leadership Programme do Habitat” | |||
| 107 | 5.8.2 Prêmio BitC Awards for Excellence | |||
| 108 | 5.8.3 Prêmio CartaCapital/InterScience | |||
| 108 | 5.8.4 Prêmio Cidadania Mundial | |||
| 108 | 5.8.5 Prêmio ECO de Cidadania Empresarial | |||
| 108 | 5.8.6 Prêmio Empreendedor do Ano – Ernst & Young | |||
| 109 | 5.8.7 Prêmio Empreendedor Social Ashoka-McKinsey | |||
| 109 | 5.8.8 Prêmio Ethos de Jornalismo – Empresas e Responsabilidade Social | |||
| 109 | 5.8.9 Prêmio Fiesp SOS Mata Atlântica de Educação Ambiental | |||
| 110 | 5.8.10 Prêmio Fundação Coge | |||
| 110 | 5.8.11 Prêmio Ibero-Americano de Comunicação pelos Direitos da Infância e da Adolescência – UNICEF | |||
| 111 | 5.8.12 Prêmio Ibest | |||
| 112 | 5.8.13 Prêmio Mauá | |||
| 112 | 5.8.14 Prêmio Nacional da Qualidade | |||
| 113 | 5.8.15 Prêmio Ser Humano | |||
| 113 | 5.8.16 Prêmio Stockholm Challenge Award | |||
| 113 | 5.8.17 Prêmio Top Social | |||
| 115 | Conceitos | |||
| 119 | Conclusão | |||
| 131 | Anexo 1º Que Pensam Os Criativos do Mercado Brasileiro | |||
| 137 | Anexo 2 "raio-x" do Brasil | |||
| 141 | Bibliografia | |||
| 151 | A autora | |||
