Autor
Peter Schwabe
Editora
E-papers
Assunto
Ciências Sociais Aplicadas
Ano
2004
Páginas
103
ISBN-10
8587922971
Edição

Embarques e desembarques

uma análise crítica da indústria de viagens
Um breve histórico sobre a indústria de viagens, opções para a crise no setor, dicas sobre como inspecionar hotéis e transportes para turistas e muito mais
Tabela de conteúdo
pág. capítulo
1 Sumário
5 Introdução
7 PolÍtica De Turismo
11 Um Breve Retrospecto Histórico
15 A Situação do Agente De Viagens
19 Business Travel (viagens A Negócio)
23 O Papel dos Cartões De Crédito
25 A Atividade das Operadoras De Turismo
29 A Escolha dos Correspondentes e Os Riscos Daresponsabilidade do Vendedor dos Serviços
35 O Fator Qualidade dos Serviços
41 Embarques e Desembarques
45 A Especialização No Turismo
51 Viagens de Incentive
51 O que é incentive?
51 A origem
52 As viagens incentive
54 O fator motivação
54 O conteúdo dos programas das viagens incentive
61 Cruzeiros MarÍtimos
63 Congressos e Eventos
67 Cooperativas e Associações De Classe
69 A Venda e O Marketing De Viagens
73 Os Interlocutores Nas Negociações com Empresas
75 As Equipes De Vendas
77 Os Atendentes das Agências De Viagens
79 Algumas Experiencias Pessoais Como UsuÁriodos Serviços De Viagens
87 Anexo I - Como Inspecionar Um Hotel
93 Anexo II - COMO AVALIAR MATERIAL DE TRANSPORTE PARA TURISTAS
97 Anexo III - Principais feiras e exposições dedicadas a viagens e turismo
99 Anexo IV - Meça os seus conhecimentos gerais
101 Você Tem Raciocínio Matemático?
102 Respostas ás perguntas do Anexo IV
103 Sobre o Autor

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