- Autor
- Peter Schwabe
- Editora
- E-papers
- Assunto
- Ciências Sociais Aplicadas
- Ano
- 2004
- Páginas
- 103
- ISBN-10
- 8587922971
- Edição
- 1ª
Embarques e desembarques
uma análise crítica da indústria de viagens
Um breve histórico sobre a indústria de viagens, opções para a crise no setor, dicas sobre como inspecionar hotéis e transportes para turistas e muito mais
pág. | capítulo | |||
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1 | Sumário | |||
5 | Introdução | |||
7 | PolÍtica De Turismo | |||
11 | Um Breve Retrospecto Histórico | |||
15 | A Situação do Agente De Viagens | |||
19 | Business Travel (viagens A Negócio) | |||
23 | O Papel dos Cartões De Crédito | |||
25 | A Atividade das Operadoras De Turismo | |||
29 | A Escolha dos Correspondentes e Os Riscos Daresponsabilidade do Vendedor dos Serviços | |||
35 | O Fator Qualidade dos Serviços | |||
41 | Embarques e Desembarques | |||
45 | A Especialização No Turismo | |||
51 | Viagens de Incentive | |||
51 | O que é incentive? | |||
51 | A origem | |||
52 | As viagens incentive | |||
54 | O fator motivação | |||
54 | O conteúdo dos programas das viagens incentive | |||
61 | Cruzeiros MarÍtimos | |||
63 | Congressos e Eventos | |||
67 | Cooperativas e Associações De Classe | |||
69 | A Venda e O Marketing De Viagens | |||
73 | Os Interlocutores Nas Negociações com Empresas | |||
75 | As Equipes De Vendas | |||
77 | Os Atendentes das Agências De Viagens | |||
79 | Algumas Experiencias Pessoais Como UsuÁriodos Serviços De Viagens | |||
87 | Anexo I - Como Inspecionar Um Hotel | |||
93 | Anexo II - COMO AVALIAR MATERIAL DE TRANSPORTE PARA TURISTAS | |||
97 | Anexo III - Principais feiras e exposições dedicadas a viagens e turismo | |||
99 | Anexo IV - Meça os seus conhecimentos gerais | |||
101 | Você Tem Raciocínio Matemático? | |||
102 | Respostas ás perguntas do Anexo IV | |||
103 | Sobre o Autor |